服務機器人是集機械、電子、材料、計算機、傳感器、控制等多門學科于一體的產物，是國家高科技實力和發(fā)展水平的重要標志。伴隨著人工智能技術的結合，我國在服務機器人研究方面也取得了多項進展。下面，小編就給大家介紹一下服務機器人都有啥功能?有必要買服務機器人嗎?
服務機器人功能介紹

1.智能對話模式，首先，當用戶站在機器人面前時，機器人會主動識別出用戶身份，如VIP、重要領導、重要客戶、陌生訪客等，并就相關業(yè)務主動發(fā)起會話。而且還可以指定路線講解、可隨時暫停繼續(xù)、更改播報內容。

2.業(yè)務接待模式，輕松個性化配置，零學習成本完成對于機器人的各種個性化配置，后臺可配置化高達85%，可以回答問題、隨樂舞動、自動導航、顏值檢測、小票打印各種功能應有盡有。

3.主動服務迎賓，周圍用戶在當前用戶不再需要服務的情況下，服務機器人會主動轉身識別其他用戶，進而提供服務，實現(xiàn)一對多的主動服務，讓服務機器人更吸睛，超強主持能力hold全場。

4.互動對話模式，不再僅限于一問一答、人問機答的落后交互模式，服務機器人可根據(jù)用戶咨詢的內容，主動引導用戶進一步提問，從而找到用戶的根本訴求，精準解決用戶提出的問題。

服務機器人有必要買嗎
1.人口結構方面，人口老齡化、城市婚育年齡普遍推遲、婚育觀念轉變等原因導致獨居人口增加，從而激發(fā)機器人陪伴的需求。同時，人口老齡化也導致勞動人口縮減，人力成本上漲等問題，從而要求進一步加快“機器換人”的速度。我國60歲以上人口占比已達到16.6%，而且呈逐年上升的趨勢，人口老齡化問題明顯。

2.人力成本迅速上漲也是企業(yè)“機器換人”需求突出的原因之一。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2016年城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資已達到67569元，是2007年的2.73倍。

3.2006年至今，國家持續(xù)出臺支持服務機器人行業(yè)發(fā)展的相關產業(yè)政策，推動了我國機服務機器人產業(yè)機構優(yōu)化及實現(xiàn)產業(yè)升級。

綜上來看，服務機器人換人已經是大勢所趨，不過機器人始終是機器人沒有人的感情思維，具體就要根據(jù)你的行業(yè)來做判斷，希望以上內容對大家有所幫助。

近年來，中國服務機器人產業(yè)整體市場規(guī)模進一步擴大。根據(jù)《2018中國服務機器人產業(yè)發(fā)展報告》顯示，2018年，我國市場規(guī)模87.4億美元。目前服務機器人正在從感知智能向認知智能加速邁進，可以發(fā)現(xiàn)在很多應用場景都能看到其身影。下面給大家具體介紹一下服務機器人應用場景都有哪些?買

服務機器人應用場景：
1.政務：強大的AI能力還可以用來幫助各級政府機構，“機器人+人社”的工作模式來代替一定量的人工負責處理政府工作人員日常業(yè)務。

2.企業(yè)：除了迎賓以外，還可以用在企業(yè)年會中，與主持人配合互動將年會推向高潮，引爆現(xiàn)場氣氛調動臺下觀眾的情緒。

3.餐飲酒店：強大的接待講解能力還可以用在酒店大堂，與客人互動對話，了解客人需求并且引導解決，使客人獲得賓至如歸的感覺。對于重要客人，還會熱情款待，提供vip專屬服務，從而提高酒店的形象與影響力。

4.旅游景點：服務機器人強大的AI講解能力可以復制到旅游景點的場景。通過智能引導講解帶給游客一站式服務體驗，引爆旅游熱點。

5.醫(yī)院：可以在導醫(yī)臺為就診者提供導診、健康咨詢等服務，盡顯醫(yī)護硬核實力，還可以為醫(yī)院做循環(huán)介紹，包括醫(yī)院介紹、科室引導、醫(yī)療常識以及專家坐診等信息。