服務機器人是集機械、電子、材料、計算機、傳感器、控制等多門學科于一體的產物,是國家高科技實力和發(fā)展水平的重要標志。伴隨著人工智能技術的結合,我國在服務機器人研究方面也取得了多項進展。下面,小編就給大家介紹一下服務機器人都有啥功能?有必要買服務機器人嗎?
服務機器人功能介紹
1.智能對話模式,首先,當用戶站在機器人面前時,機器人會主動識別出用戶身份,如VIP、重要領導、重要客戶、陌生訪客等,并就相關業(yè)務主動發(fā)起會話。而且還可以指定路線講解、可隨時暫停繼續(xù)、更改播報內容。
2.業(yè)務接待模式,輕松個性化配置,零學習成本完成對于機器人的各種個性化配置,后臺可配置化高達85%,可以回答問題、隨樂舞動、自動導航、顏值檢測、小票打印各種功能應有盡有。
3.主動服務迎賓,周圍用戶在當前用戶不再需要服務的情況下,服務機器人會主動轉身識別其他用戶,進而提供服務,實現(xiàn)一對多的主動服務,讓服務機器人更吸睛,超強主持能力hold全場。
4.互動對話模式,不再僅限于一問一答、人問機答的落后交互模式,服務機器人可根據(jù)用戶咨詢的內容,主動引導用戶進一步提問,從而找到用戶的根本訴求,精準解決用戶提出的問題。
服務機器人有必要買嗎
1.人口結構方面,人口老齡化、城市婚育年齡普遍推遲、婚育觀念轉變等原因導致獨居人口增加,從而激發(fā)機器人陪伴的需求。同時,人口老齡化也導致勞動人口縮減,人力成本上漲等問題,從而要求進一步加快“機器換人”的速度。我國60歲以上人口占比已達到16.6%,而且呈逐年上升的趨勢,人口老齡化問題明顯。
2.人力成本迅速上漲也是企業(yè)“機器換人”需求突出的原因之一。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2016年城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資已達到67569元,是2007年的2.73倍。
3.2006年至今,國家持續(xù)出臺支持服務機器人行業(yè)發(fā)展的相關產業(yè)政策,推動了我國機服務機器人產業(yè)機構優(yōu)化及實現(xiàn)產業(yè)升級。
綜上來看,服務機器人換人已經是大勢所趨,不過機器人始終是機器人沒有人的感情思維,具體就要根據(jù)你的行業(yè)來做判斷,希望以上內容對大家有所幫助。
近年來,中國服務機器人產業(yè)整體市場規(guī)模進一步擴大。根據(jù)《2018中國服務機器人產業(yè)發(fā)展報告》顯示,2018年,我國市場規(guī)模87.4億美元。目前服務機器人正在從感知智能向認知智能加速邁進,可以發(fā)現(xiàn)在很多應用場景都能看到其身影。下面給大家具體介紹一下服務機器人應用場景都有哪些?買
服務機器人應用場景:
1.政務:強大的AI能力還可以用來幫助各級政府機構,“機器人+人社”的工作模式來代替一定量的人工負責處理政府工作人員日常業(yè)務。
2.企業(yè):除了迎賓以外,還可以用在企業(yè)年會中,與主持人配合互動將年會推向高潮,引爆現(xiàn)場氣氛調動臺下觀眾的情緒。
3.餐飲酒店:強大的接待講解能力還可以用在酒店大堂,與客人互動對話,了解客人需求并且引導解決,使客人獲得賓至如歸的感覺。對于重要客人,還會熱情款待,提供vip專屬服務,從而提高酒店的形象與影響力。
4.旅游景點:服務機器人強大的AI講解能力可以復制到旅游景點的場景。通過智能引導講解帶給游客一站式服務體驗,引爆旅游熱點。
5.醫(yī)院:可以在導醫(yī)臺為就診者提供導診、健康咨詢等服務,盡顯醫(yī)護硬核實力,還可以為醫(yī)院做循環(huán)介紹,包括醫(yī)院介紹、科室引導、醫(yī)療常識以及專家坐診等信息。